Tynto Top Best Coffee: Declaración de privacidad y confidencialidad de la información
Versión actualizada al 28 de agosto de 2023.
En Tynto Top Best Coffee entendemos la protección de los datos personales como una oportunidad para generar valor para nuestros usuarios. Haciendo un uso responsable de la información personal, no sólo protegemos la privacidad de quienes nos confiaron sus datos, sino que les permitimos operar con seguridad y confianza en nuestro ecosistema.
Por ello, tu privacidad es muy importante para nosotros y nos esforzamos para protegerla.
Tynto Top Best Coffee, con el fin de poder brindarte sus servicios, trata, recolecta y en algunos casos revela información sobre las personas que, como tú, son usuarios y visitantes de los sitios web y/o aplicaciones móviles de Tynto, conforme se detalla aquí (las “Plataformas” y los “Servicios”, respectivamente). Esta Declaración de Privacidad y Confidencialidad de la Información de Tynto (la “Declaración de Privacidad”) describe la información que Tynto Top Best Coffee recolecta y trata sobre ti y lo que puede hacer con ella.
Esta Declaración de Privacidad forma parte de los Términos y Condiciones Generales de Tynto. Prestar tu consentimiento voluntario, expreso e informado a esta Declaración de Privacidad es un requisito esencial para poder contratar y/o tener cualquier tipo de relación con Tynto, dependiendo de la legislación aplicable en cada país.
- ¿Cómo se integra Tynto Top Best Coffee y cómo aplica esta Declaración de Privacidad?
El objetivo de Tynto Top Best Coffee es brindarte los mejores productos y servicios de café. Para ello hemos generado una relación de colaboración con Tynto y utilizamos su plataforma para ofrecer nuestros productos y servicios. Al registrarte y utilizar nuestros servicios a través de Tynto, estás generando un usuario que te permitirá operar con Tynto Top Best Coffee. Por lo tanto, esta Declaración de Privacidad aplica a todos los servicios y operaciones de tratamiento de datos realizados por Tynto Top Best Coffee a través de Tynto. - ¿Quién es el responsable del tratamiento de la información personal?
Tynto Top Best Coffee es el responsable del tratamiento de los datos de los usuarios y visitantes de sus Plataformas. Para conocer más detalles sobre la responsabilidad del tratamiento en tu país, por favor consulta el Anexo correspondiente a ese país. - ¿Qué información recolectamos y tratamos?
Tynto Top Best Coffee recolecta tu información personal para brindarte nuestros servicios y mejorarlos de manera continua. Los datos que recolectamos pueden incluir:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago
- Información de envío
- Historial de ventas o compras
Esta información puedes proporcionarla directamente al registrarte o utilizar nuestros servicios, o bien la recolectamos automáticamente cuando navegas por nuestras páginas o utilizas nuestros servicios.
- ¿Para qué utilizamos la información personal?
Utilizamos la información personal que recolectamos para los siguientes fines:
- Brindarte los productos y servicios de Tynto Top Best Coffee
- Identificarte y contactarte
- Verificar tu identidad
- Facilitar las transacciones y enviar los productos adquiridos o vendidos.
- Mejorar nuestros servicios y ofrecerte una mejor experiencia con Tynto Top Best Coffee
- Enviar información sobre promociones, ofertas y novedades relacionadas con nuestros productos y servicios
- Cumplir con las obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes
Estos son solo algunos ejemplos de cómo utilizamos la información personal. La utilización de tus datos para cualquier otra finalidad que no sea compatible con las detalladas te será comunicada antes de proceder a su tratamiento.
- ¿Cómo compartimos la información personal?
En Tynto Top Best Coffee, nos comprometemos a no vender ni comercializar la información personal de nuestros usuarios. Tampoco compartiremos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Compartimos tu información personal con proveedores de servicios que nos ayudan a brindarte nuestros productos y servicios, como empresas de transporte, servicios de pago, servicios publicitarios, etc. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para prestar el servicio acordado y no pueden utilizarla para otros fines.
- Grupo Tynto: Compartimos tu información personal con otras empresas del grupo Tynto que colaboran con nosotros para cumplir con nuestras obligaciones legales, prevenir el fraude, gestionar el riesgo y mejorar los servicios que te ofrecemos. Estas empresas tienen procesos y políticas internas similares a las nuestras para garantizar la confidencialidad y seguridad de la información personal.
En cualquier otro caso, solicitaremos tu consentimiento previo y expreso antes de compartir tu información personal con terceros.
- Transferencias internacionales de datos
En algunas ocasiones, es posible que tu información personal sea transferida a países que no ofrecen niveles adecuados de protección de datos personales, según la legislación aplicable. En estos casos, tomaremos las medidas necesarias para garantizar que tus datos estén protegidos, como cláusulas contractuales o normas corporativas vinculantes. - ¿Por cuánto tiempo almacenamos la información personal?
Solo almacenaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, a menos que exista un requisito legal o contractual que nos exija mantenerla por más tiempo. Una vez cumplidos los fines o finalizado el plazo legal de almacenamiento, procederemos a eliminar o anonimizar tu información personal de acuerdo con lo permitido por la legislación aplicable. - Confidencialidad de la información personal y Responsabilidad de los Usuarios
En Tynto Top Best Coffee, nos comprometemos a proteger la privacidad de tu información personal. Sin embargo, ten en cuenta que Internet no es un entorno completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información que compartes en línea. Es responsabilidad de los usuarios proteger su información personal y utilizar contraseñas seguras. - Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. Si eres menor de edad, necesitarás el consentimiento de tus padres o representantes legales para utilizar nuestros servicios. No recopilamos información personal de menores de edad sin el consentimiento previo de los padres o representantes legales. - Enlaces a otros sitios web
A través de nuestras plataformas, es posible que encuentres enlaces a sitios web de terceros. Ten en cuenta que nuestra Declaración de Privacidad no se aplica a estos sitios web y que no somos responsables del contenido o las políticas de privacidad de estos terceros. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de estos sitios web antes de proporcionarles tu información personal. - Cambios en la Declaración de Privacidad
En Tynto Top Best Coffee, nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestra Declaración de Privacidad para reflejar los cambios en nuestros servicios y prácticas de privacidad. Te notificaremos de estos cambios por nuestros canales habituales, como el correo electrónico o mensajes a través de las aplicaciones. En los casos que corresponda, recabaremos tu consentimiento. - Ley Aplicable y Jurisdicción
Esta Declaración de Privacidad se rige por las leyes del país donde operamos (por ejemplo, México, Colombia, etc.). Cualquier controversia o disputa relacionada con esta Declaración de Privacidad se resolverá mediante los tribunales competentes del país correspondiente.
Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra Declaración de Privacidad, no dudes en contactarnos a través de los medios de contacto proporcionados en nuestras plataformas. Estaremos encantados de ayudarte.
ANEXO PARA COLOMBIA
Lo dispuesto en este anexo es de aplicación exclusiva para los usuarios colombianos y visitantes usuarios domiciliados en la República de Colombia. En caso de contradicción entre lo dispuesto en el texto principal de la Declaración de Privacidad y este anexo, regirá para los usuarios colombianos y visitantes usuarios domiciliados en la República de Colombia lo dispuesto en este anexo.
¿Quién es el responsable del tratamiento de la Información Personal?
En la República de Colombia los Servicios de Tynto son prestados por KCUMEN DIGITAL SAS., con NIT 900715448-1 y domicilio en la CR 9 79N 22, Popayán, República de Colombia, teléfono +57 322 6737035. Correo electrónico [email protected] y es el responsable del tratamiento de los datos personales que recabemos de ti. Dichos Servicios son ofrecidos a través de las Plataformas www.tynto.co.
Datos de contacto:
Derechos de acceso, rectificación y supresión de la Información Personal
La ley de protección de datos de la República de Colombia prevé adicionalmente los siguientes derechos en cabeza de los titulares, a saber: (i) solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento; (ii) ser informado por el responsable del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales; y (iii) presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por incumplimiento de la normatividad colombiana de protección de datos.
Sin perjuicio de lo dispuesto en las Políticas de Privacidad, también podrás realizar consultas y/o ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de tu Información Personal por correo postal a la Calle 28 # 96-186. Cali, República de Colombia. Atte.: Tynto – Kcumen Digital SAS.
Tynto – Kcumen Digital SAS procesará cualquier consulta o reclamo en relación con la Información Personal recopilada y procesada a través de los medios habilitados para dichos fines conforme al procedimiento dispuesto en los artículos 14 y 15 de la ley N° 1581 de 2012.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Las Políticas de Privacidad se regirán por las leyes de la República de Colombia. Ante cualquier controversia o divergencia relacionada con la interpretación, validez, celebración o cumplimiento de las mismas, tú y Tynto Kcumen Digital SAS declaran que se someten a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales competentes de la Ciudad de Cali, renunciando expresamente a cualquier otro fuero y/o jurisdicción que pudiera corresponderles. Los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.
La autoridad de aplicación en la República de Colombia en materia de protección de datos personales es la Delegatura para la Protección de Datos Personales de la Superintendencia de Industria y Comercio y las normas en materia de protección de datos son la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes.
